Kargo politikası

HEZNA HONEY
Hezna Honey olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak tarafınıza ulaştırmayı amaçlıyoruz.
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresi, resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve olağanüstü yoğunluklar dışında [1–3 iş günü] olarak planlanmaktadır. Teslimat süresi 7 iş günüdür.
Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir. Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde ilgili koşullar ayrıca gösterilir.
Ürünün teslim alınması sırasında pakette belirgin ezilme, kırılma, sızıntı veya hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesini ve durumun Hezna Honey ile paylaşılmasını rica ederiz.
Müşteri tarafından yanlış veya eksik teslimat bilgisi verilmesi nedeniyle gerçekleştirilemeyen teslimatlardan doğabilecek ek gönderim masrafları müşteriye aittir.